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常見客服問題回報
透過會員中心或客服表單,您可回報如提款延遲、紅利未領取等常見問題,我們將於最短時間內回覆並處理。
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如遇重大問題或需提交文件,請寄至客服信箱:[email protected],我們將於 6 小時內回覆。
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帳號問題協助
忘記密碼、帳號被鎖、手機驗證失敗等問題,我們提供即時解鎖與身分驗證服務。
儲值/提款查詢
提供多元金流方式並全天候協助查詢處理。包含 USDT、銀行轉帳、LINE Pay 等。
遊戲異常申請處理
如遇連線異常、彩金未發放、掉線損失等狀況,請立即截圖並透過客服申請補償。
常見問題解答
客服支援是否全天候提供?
是的,ATG 提供 24 小時線上客服,全年無休。
是否需要登入會員才能聯繫客服?
不需登入即可透過 LINE 或客服信箱聯繫客服,登入後可享完整支援。
處理時間大約多久?
LINE 與即時客服約 3 分鐘內回覆,信件則於 6 小時內完成處理。